【受付終了しました】東京展チケットの払い戻しについて ロンドン・ナショナル・ギャラリー展

払い戻し受付期間は終了いたしました。

「ロンドン・ナショナル・ギャラリー展」東京展は現在、開幕を延期しております。開幕の見通しが立ち次第、展覧会公式サイトで発表いたしますが、東京展の前売券(下記、対象の券種参照)の払い戻しをご希望の場合は、下記の通り、チケットを購入されたプレイガイド・店頭等にて対応を開始いたします。大変お手数ですが詳細をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

※半券部分のないチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。
※払い戻し期間終了後は払い戻しができませんのでご注意ください。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルについての対応はいたしません。また、責任は一切負いませんのでご了承ください。
※東京展が開幕した際は、お手持ちの前売券でご入場いただけます。
※ 開幕12日間限定ペア前売券は、東京展の会期を通じてご使用いただけます。

 

【対象券種】
・前売券(一般/大学生/高校生)
・ロンドン・ナショナル・ギャラリー オリジナルひまわりキーホルダー付き前売券 ★
・本展限定 オリジナル「すみっコぐらし」てのりぬいぐるみ付き前売券 ★
・「パレットパレード」本展オリジナルブロマイド付き前売券
・音声ガイド付き前売券 ★
・本展特製リーフレット付き前売券 ※
・開幕12日間限定ペア前売券 ★

・春は上野!ボストン展&ロンドン展 特別セット前売券 ★
※ ボストン美術館展中止に伴い、ロンドン・ナショナル・ギャラリー展とのセット券はすべて払い戻しとさせていただきます。セット券をご利用いただきロンドン・ナショナル・ギャラリー展をご覧になった場合、ボストン美術館展のみの払い戻しはできません。セット券をご購入いただいたお客様には大変ご不便おかけいたしますが何卒ご了承ください。

・プレミアムナイトチケット
・ファストパスチケット

※ ★印のチケットを購入頂いた方は、2枚のチケットを揃えた状態でお手続きをお願い致します。いずれか1枚のチケットのみで払い戻しは対応できません。どちらかのチケットを紛失した場合も払い戻しは受付できませんのでご注意ください。

※ 特典付き前売券を払い戻しされた場合、特典もお受け取りいただけません。ご注意ください。

※ 本展特製リーフレット付き前売券については、前売券入場料相当額となる1,500円を返金させていただきます。予めご了承ください。

 

【ご購入場所①】
・読売新聞オンラインチケットストア
・イープラス
・ローソンチケット
・チケットぴあ
・セブンチケット
・日テレゼロチケ

◆チケットを上記ご購入場所①でご購入いただいたお客様
お客様が購入したプレイガイド、窓口にてお手続きいただきますようお願いします。
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なる場合がございます。払い戻しの詳細・ご購入時の手数料等の扱いは、下記でご確認ください(土・日・祝日はお休みの場合がございます)。

払い戻し期間:2020年4月28日(火)10:00~7月31日(金)23:59

※ただし、各プレイガイド・窓口のシステムメンテナンス等により、上記期間中に一時払戻しの受付を休止する場合があります。詳細は下記の各プレイガイド公式サイト等でご確認ください。

読売新聞オンラインチケットストア/イープラス
払戻方法に関するご案内・お問合せはこちら
※読売オンラインチケットについても上記リンクをご確認ください。

スマチケ
※ご自身の支払方法に該当する返金手順をご確認下さい。

ローソンチケット/日テレゼロチケ
お問い合わせはこちら
※日テレゼロチケについても上記URLをご確認ください。
※緊急事態宣言により電話での応対を休止しております。

チケットぴあ
お問い合わせはこちら

セブンチケット

 

【ご購入場所②】

◆美術展ナビチケットアプリでご購入のお客様
「決済されたクレジットカードへの返金」にて、希望者の方へ返金させていただきます。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日、払戻しが行われる場合があります。内容はカード会社の利用明細でご確認ください。なお返金までに、約1か月~2か月お時間をいただきます。ご了承ください。

払い戻し受付期間:2020年4月28日(火)10:00~7月31日(金)23:59

◆各団体・生協・カード会社・福利厚生会社様でご購入いただいたお客様
お手数ですが、ご購入先にお問い合わせください。

 

【その他】

◆ご購入場所①②以外の店頭にてチケットをご購入いただいたお客様
お手数ですが、ご購入された店舗にて払い戻しを行っていただきますようお願いします。
尚、以下の販売所は、4/24(金)現在、新型コロナウイルス感染症予防のため休業しております。

国立西洋美術館

エキュート上野チケットショップ

チケットポート
*お電話でのお問合せ先 03-6327-3711(平日10:00~18:00)

払い戻し期間:店舗再開後~2020年7月31日(金) ※予定

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