【チケット(前売券・当日券)の払い戻しについて】

「ハマスホイとデンマーク絵画」東京展のチケット(前売券・当日券)について、下記のとおり、購入されたプレイガイド・店頭等にて払い戻しを行います。

 ※ご入場いただいていない場合でも、半券部分のないチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルについての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。

 

【チケットの払い戻し期間】
2020年3月27日(金)~4月24日(金)の期間に、購入されたプレイガイド・店頭等にて払い戻しをいたします。お手数ですが、期日までに必ず払い戻しの手続きを行ってください。払い戻し期間を過ぎますと払い戻しができませんのでご注意ください。
なお、払い戻し方法はご購入された先によって異なります。詳しくは以下をご参照ください。

 

●東京都美術館でチケットをご購入された方
東京都美術館ミュージアムショップにて払い戻しをいたします。
※営業日については、東京都美術館ミュージアムショップ公式ツイッターをご確認ください。

 

●スマチケでチケットをご購入された方
下記URLよりご自身の支払方法に該当する返金手順をご確認下さい。

 https://eplus.jp/refund1-st/

 

●イープラスでチケットをご購入された方
下記URLより詳細をご確認のうえ、必ず期間内にチケットをイープラスへご返送ください。

 https://eplus.jp/sf/refund2/b-type

  <イープラス払い戻し方法に関するご案内・お問合せ>

 http://eplus.jp/refund2-toiawase/

 

●「美術展ナビ」チケットアプリでチケットをご購入された方
「決済されたクレジットカードへの返金」にて、購入者の方へ返金させていただきます。お客様からの払戻申請は不要です。クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払戻しが行われる場合があります。内容は利用明細でご確認ください。
※返金までに、約1か月~1か月半お時間をいただきます。ご了承ください。

 

上記以外については、直接ご購入先にお問い合わせをお願いいたします。

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